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자동차경정비 시스템

개요 | 기능 및 특징 | 도입효과 | 시스템 구성도


	점포 경쟁력 향상
	- 점포 운영 관리의 전문성 확보 - 관리업무의 자동화를 통한 운영 경비 절감 - 판매/영업 정보의 신속한 제공으로 매출 제고 - 고객별 전문화된 서비스 제공 - 정비 서비스의 표준화로 점포 이미지 향상

	의사결정 지원 능력강화
	- 점포별, 부품별, 지역별 등 다양한 측면에서 매출 및 손익 정보 수집 및 통계 기능을 통한 점포 운영 전략수립 - 정확한 고객 데이터의 획득 및 분석을 통한 신속한 시장/고객 대응 전략 수립 - 의사결정에 필요한 점포 데이터의 수집, 가공, 분석 시간의 감소

	고객만족도의 극대화 향상
	- 표준화된 통합 서비스로 고객 신뢰도 향상 - 각 점포를 통해 살아있는 고객 데이터 획득 - 고객 요구사항, 특성에 기반한 이벤트 추진 및 이벤트 효과 분석 - LG칼텍스정유 고객 서비스 활동의 통합/연계로 시너지 효과 창출

	점포관리 능력향상
	- 중앙 집중화된 점포관리 - 표준화된 업무 처리로 점포관리를 위한 비부가가치적 단순, 밥복 작업의 최소화 - 발주 업무의 자동화로 업무 생산성 향상 - 개점부터 폐점까지 점포 Life Cycle에 따른 통합관리 가능